¿Cómo comprar en ferreteriahidromat.com?

Para realizar la compra desde ferreteriahidromat.com deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccioná el producto elegido y hacé click en botón de ‘añadir al carrito’. La página te redirecciona al carrito de compras.
  2. Una vez seleccionado el o los productos y que los mismos se encuentren en el carrito de compras clickear en el botón  “finalizar compra”.
  1. Seleccioná la forma de entrega:

–  Recogida local: Podes seleccionar retirar el producto en nuestra sucursal de Av. Centenario 4580 en Corrientes Capital sin ningún costo adicional.

–  Envío a Domicilio por OCA: Cargá los datos del domicilio en el que querés recibir tu compra. El costo de envío se calcula en base a la dirección ingresada.

–  Retiro en sucursal OCA de tu localidad: Cargá los datos de la localidad en la que quieres recibir tu compra. Y retírala con tu dni en la sucursal de OCA de esa localidad. El costo de envío se calcula en base a la localidad ingresada.

– Envío a Domicilio por Mercado envíos (Correo Argentino): Cargá los datos del domicilio en el que querés recibir tu compra. El costo de envío se calcula en base a la dirección ingresada.

  1.   Completá los datos de forma de pago, trabajamos con la plataforma MercadoPago.
  1. Completá los datos del titular de la tarjeta de crédito y el domicilio de facturación.
  • Los datos de su tarjeta de crédito los maneja Mercado Pago, con lo cual la confidencialidad de los mismos es 100% segura.
  1. Tu compra se ha realizado con éxito. Recibirás un correo electrónico en el cual te avisaremos que tu pedido fue procesado.
  2. ¡Sólo resta que recibas o retires tu pedido, según la modalidad de entrega que hayas elegido!

Recordá que en caso de haber optado por ‘Recogida en el local’, deberás esperar el e-mail que confirma que tu producto ya está disponible para que lo retires.

Promociones y medios de pago:

Trabajamos con 1 plataforma 100% segura, en la cual ellos se encargan de la confidencialidad de los datos de tu tarjeta de crédito o debito.

 

Facturación

Hidromat Srl es responsable inscripto frente al IVA, por lo que realizamos Factura A o B, dependiendo el tipo de contribuyente que sea el comprador. Te pedimos que nos aclares en observaciones si deseas Factura A o B.

Cupón de descuento

En la página web, podrás aplicar el cupón de descuento en el carrito de compra.

Consulta de Stock – Asesoramiento de productos

Si querés consultar el stock de un producto o asesorarte podés comunicarte con nosotros al (0379) 4484194 o bien enviarnos un whatsapp al (379) 4620435. (Acceso directo ingresando a la web desde un teléfono móvil o tablet).

Costos de Envió

El costo de envío a domicilio se calcula automáticamente y varía de acuerdo al tipo de producto y la zona geográfica. Podés consultar el costo de envío desde la ficha de producto haciendo click en ‘Calcular costos de envío’.

Tiempo de demora de envíos

Una vez acreditado el dinero en nuestra cuenta, te enviamos la mercadería dentro de las 48hs

Clases de envió

Retiro en sucursal

Al momento de realizar la compra podés optar por la opción ‘Recogida en local’, nuestra dirección es  Av. Centenario 4580 – Corrientes. Esta opción no tiene ningún costo adicional.

Sólo podrá retirar el producto el titular de la tarjeta de crédito con la que se pagó la compra. Presentando el mail de confirmación de compra + Tarjeta de crédito con la cual se realizo la compra + el Dni del titular de la tarjeta de crédito.

Envíos por OCAENVIOS a tu domicilio

Te despacharemos tu compra a tu domicilio dentro de las 48hs de acreditado tu dinero, enviándote por mail el código de seguimiento para que puedas verlo por la pagina web de OCA.

Envíos por OCAENVIOS a tu localidad

Te despacharemos tu compra a la localidad que nos indiques dentro de las 48hs de acreditado tu dinero, enviándote por mail el código de seguimiento para que puedas verlo por la pagina web de OCA. Para poder retirarlo vas a tener que presentar tu DNI.

 

Envíos por MercadoEnvíos a tu domicilio

Te despacharemos tu compra a tu domicilio por Correo Argentino dentro de las 48hs de acreditado tu dinero, enviándote por mail el código de seguimiento para que puedas verlo por la pagina web del correo.

Consultar donde se encuentra mi pedido

Para consultar donde se encuentra tu pedido tenes que ingresar a la página web de Oca o Correo Argentino (dependiendo el envió elegido) y colocar el numero de seguimiento que recibiste por correo electrónico una vez que despachamos tu compra.

Pedido con faltantes

Por reclamos relacionados a productos con faltantes por favor envíanos un correo electrónico a reclamos@ferreteriahidromat.com y te estaremos contactando para ayudarte.

Pedido incompleto

Por reclamos relacionados a pedidos incompletos por favor envíanos un correo electrónico a reclamos@ferreteriahidromat.com y te estaremos contactando para ayudarte.

Plazo para retiro en sucursal

Una vez que el producto se encuentra en la sucursal vas a recibir un e-mail de confirmación. A partir de ese momento tenés 10 días corridos para retirarlo.

Cambios y devoluciones de productos

Condiciones generales

HIDROMAT SRL te brinda 7 días hábiles para que puedas cambiar o devolver el producto. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Es necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje original en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.

Solicitar un cambio de producto

Para solicitar un cambio de producto debes escribirnos un correo electrónico a reclamos@ferreteriahidromat.com

Costo de una devolución

Los cambios y/o devoluciones no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.

El costo del envió del producto estará a cargo del comprador.

Garantías de productos

La garantía de los productos dependerá única y exclusivamente de las políticas de cada fabricante. Las mismas se encuentran detalladas en los manuales de cada producto. Como así también las ubicaciones de los servicios técnicos oficiales en cada provincia del país.

¿Cuándo entra en vigencia?

El tiempo de la garantía de fábrica comienza a correr desde la fecha de la factura de compra del producto, sin excepción.

Documentación a presentar

En los servicios técnicos oficiales tenes que presentar la factura de compra para que puedan analizar si esta dentro del plazo de cobertura de la garantía.

Que cubre la garantía y que no

Cubre:

-La garantía original la da cada fabricante y esta expresa en el manual del producto.

-En el caso de que correspondiera, la garantía cubre el 100% valor de la mano de obra y los repuestos necesarios para reparar el producto.

No cubre:

Aquellos productos utilizados con fines comerciales, dicho uso será determinado en función del desgaste que el mismo presente en relación a su antigüedad.

– Detalles estéticos, pintura y corrosión.

– Daños por accidente, mal uso, negligencia o cualquier daño provocado por un factor externo al equipo.

– Gastos de mantenimiento

– Fallas pre existentes ocurridas durante el período de garantía de fábrica.