Términos y Condiciones

Bienvenidos a HIDROMAT Online plataforma de e-commerce de HIDROMAT S.R.L(en adelante “Hidromat”). Los siguientes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.ferreteriahidromat.com/ar  (en adelante, “Hidromat Online, Website o Sitio”) y los servicios ofrecidos en él.

En www.ferreteriahidromat.com/ar  se ofrecen productos al consumidor final. Los productos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los productos las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante Hidromat Online, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en alguno de los locales de Hidromat Srl. El uso de los servicios de Hidromat Online implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones y “Políticas de envíos, cambios, devoluciones y cancelaciones”. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones y “Políticas de envíos, cambios, devoluciones y cancelaciones”, deberá abstenerse de utilizar Hidromat Online y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” de Hidromat Online se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Sitio, estén o no registrados en el mismo. Por “Comprador” se entienda a un Usuario que ha generado una compra en Hidromat Online. El usuario entiende que todo lo expuesto en el Website se atiene a lo escrito en estos Términos y Condiciones ya sea explicado de forma explícita o no.

Modificación de los Términos y Condiciones

Hidromat podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Comprador.

Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.

Hidromat se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, Hidromat no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Hidromat.

Hidromat no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Hidromat no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

Registración.

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. Para registrarse, es obligatorio completar el formulario “REGISTRARSE” en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Website. HIDROMAT podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

Hidromat no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Hidromat se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes, pedidos o compras realizadas.

 Así como Hidromat se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado anteriormente, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Hidromat cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Hidromat o a terceros.

Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento

 

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, teléfono, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Hidromat. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y Hidromat hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Hidromat tenga en su base, quedando Hidromat obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.

Hidromat garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Por el sólo hecho de registrarse en el Website, los Usuarios aceptan que Hidromay tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que Hidromat considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Hidromat, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Cookies

 

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas“cookies” son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Hidromat aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de realizar una compra a través del Website, el Usuario deberá tener en cuenta que la compra de los productos seleccionados se encuentra en un último proceso de revisión por parte de Hidromat. Toda compra, por más que el pago haya sido aceptado, se encuentra sujeta a lo anteriormente mencionado. En caso de que Hidromat lo crea necesario, podrá cancelar la compra haciendo la devolución del dinero invertido por el usuario en dicha compra, tal acción es considerada por Hidromat bajo efectos de “Políticas de envíos, cambios, devoluciones y cancelaciones” y no podrá generarle gastos adicionales al Usuario.

En concordancia con el punto anterior y si Hidromat lo cree necesario, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Hidromat se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
• Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario. En caso de haber pagado mediante Mobbex la forma de devolución del dinero queda sujeta a las normas y formas ofrecidas por dicha plataforma.
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca Hidromat para el caso particular.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Hidromat y existe una diferencia de precio Hidromat podrá devolver, dejar a cuenta o entregar otro artículo si la diferencia es a favor del comprador o podrá pedir al comprador que abone el faltante en caso de que la diferencia sea a favor de Hidromat. No obstante, Hidromat puede optar por entregar un producto de superior valor por el mismo precio, es sólo decisión de Hidromat ofrecer esta opción.

IMPORTANTE: El Usuario tendrá un plazo de cinco días a partir de la presentación de las opciones por parte de Hidromat para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Hidromat podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado sujetándose a “Políticas de envíos, cambios, devoluciones y cancelaciones”.  

 

Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas tanto de Hidromat, Mobbex, bancos o tarjetas de crédito.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación o a nombre de quien ingresó la compra. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Moneda

Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de los medios expresados en “Formas de pago y entrega”. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo clic en el calculador de cuotas “Financiación” dentro de la página de cada producto o en el proceso de “Pedido”.

El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Pago con tarjeta de crédito o débito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante tarjeta de crédito o débito, nuestro website está integrado a MOBBEX Argentina Srl, el cual nos brinda el servicio de cobro.

Toda la información y los datos financieros ingresada por el Usuario se encuentran encriptados.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Pago con transferencia bancaria

Los pagos que se realicen con la modalidad transferencia bancaria serán como destino final de acreditación a una cuenta a nombre de HIDROMAT SRL sin excepción, los datos de la misma le serán proporcionados una vez finalice el proceso de compra en el carrito del website.

La transacción quedará supeditada a la acreditación de la misma en la cuenta del beneficiario, en este caso, Hidromat Srl, una vez acreditada la misma recién será enviada su compra.

 

Facturación

El Comprador recibirá su factura tipo “B” 0 “A” junto con su producto o de forma electrónica en el mail ingresado en la compra.

En caso de factura “A” se requiere el envió de constancia de cuit para que podamos emitir la factura correspondiente.

Las facturas son emitidas por HIDROMAT SRL, con domicilio en Av. Raúl Alfonsín 4580, Ciudad de Corrientes, Corrientes, CP:3400, Argentina, C.U.I.T. N° 33-71121610-9.

Entrega

Para la entrega del producto se tendrá como prioridad la modalidad elegida por el comprador al momento de generar la compra. En caso de que la modalidad elegida no sea posible Hidromat presentará otras opciones y en caso de que no se llegue a un acuerdo se procederá a cancelar la compra.

Para retiros en el/los locales de Hidromat el comprador contará con 4 días hábiles luego de hacer la compra en el sitio web para poder retirar. Luego de haber pasado este tiempo y si el comprador no ha retirado el producto Hidromat se reserva el derecho de cancelar la compra y colocar los productos reservados para dicha compra de nuevo a la venta, tal acción se efectuará en coherencia con las “Políticas de envíos, cambios, devoluciones y cancelaciones.

Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Hidromat. 

Declaraciones

Hidromat no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de Hidromat.

Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Hidromat, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a Hidromat.

El contenido del presente Website, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Hidromat o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Hidromat en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Razón social y domicilio

La razón social de la empresa es HIDROMAT S.R.L. C.U.I.T. N° 33-71121610-9. El domicilio legal es Av. Raúl Alfonsín 4580, Ciudad de Corrientes, Corrientes, CP:3400, Argentina.

Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a HIDROMAT: a la cuenta de correo electrónico contacto@ferreteriahidromat.com o a Av. Raúl Alfonsín 4580, Ciudad de Corrientes, Corrientes, CP:3400, Argentina.

En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato.  

Jurisdicción y Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con Hidromat de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

• 1.Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)
• 2. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar enhttp://www.buenosaires.gov.ar)
• 3. Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.